Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang vm88 untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan syarat penggunaan, hak privasi dan tanggungjawab akaun anda apabila mengakses perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Data
vm88 Kerangka Undang-Undang vm88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, permintaan data peribadi atau aduan berkaitan dasar kami, pasukan sokongan undang-undang kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Emel Undang-Undang Hantar pertanyaan tentang privasi, penghapusan data atau terma perkhidmatan ke alamat emel sokongan kami. Kami akan membalas dalam masa 48 jam pada hari bekerja untuk kes berkaitan dasar.
Live Chat Sembang langsung tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Sesuai untuk pertanyaan segera mengenai sekatan akaun, pengesahan identiti atau status semakan dokumen anda.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu perlindungan data, gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda supaya rekod kes disimpan dengan teratur.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan operasi kami. Berikut adalah enam bidang utama yang kami uruskan secara aktif untuk memastikan akaun dan data anda berada dalam keadaan selamat…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman pelayaran yang lancar dan memahami corak penggunaan.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan operasi kami.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan pengesahan dokumen pengenalan diri sebelum pengeluaran wang diproses.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Permintaan Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun dan memadamkan data anda, hubungi pasukan undang-undang kami secara langsung.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di vm88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui live chat atau emel.

Perkhidmatan kami beroperasi di wilayah yang disokong sahaja. Anda bertanggungjawab untuk memastikan akses anda mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di lokasi anda semasa menggunakan platform ini.

Hantar permintaan bertulis ke alamat emel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data penuh dalam masa 30 hari. Pengesahan identiti diperlukan sebelum data dihantar.

Ya. Hantarkan permintaan penutupan akaun melalui borang aduan rasmi atau emel undang-undang kami. Selepas identiti disahkan dan baki diselesaikan, data anda akan dihapuskan dalam tempoh 60 hari.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami tingkah laku pelayaran. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui halaman keutamaan privasi dalam tetapan akaun anda.

Butiran pembayaran diproses melalui gerbang pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI-DSS. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital secara langsung pada pelayan kami.

Kami akan menghantar notis melalui emel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian akaun anda dan pilih kategori 'Privasi & Undang-Undang'. Pasukan kami mensasarkan maklum balas pertama dalam masa 48 jam pada hari bekerja untuk semua aduan berkaitan dasar.